季度工作总结

季度工作总结11篇

总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，不妨坐下来好好写写总结吧。那么你知道总结如何写吗？以下是小编精心整理的季度工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

随着时间的推移，又过去了一个季度，特对此前工作进行汽车销售一个季度工作总结。在过去的这一个季度里在工作中的付出都得到了领导的肯定与帮助!

随着市场竞争的日益激烈,摆在销售人员面前的是平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,拥有一个积极向上的心态是非常重要的。

我们所负责的车型很多，在销售过程中,牵涉问题最多的`就是价格,客户对价格非常敏感,怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。xx现在有一部分客户主要从北京提车，价格和我们这差很多，而且什么车都有现货，只要去了随时可以提车，所以客户就不在xx这买车，这无疑对我们销售人员是一种挑战，我们怎样才能把客户留住呢?这就需要我们在今后的工作中不断完善自己的业务知识，尽量达到客户满意，靠服务赢取我们的市场。

工作中还是会出现呢很多的不足，我总结出几点原因：

1.在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进;

2.个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最后，特别是最近今年四至八月份，拜访量特别不理想!

3.市场力度不够强，以至于现在xx大企业中好多客户都还没接触过，没有合同产生!没有达到预期效果!

因此我也针对自己的不足作恶一些计划：

1.要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合;

2.在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息;

3.对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

以上汽车销售一个季度工作总结是我对自己工作的一个概述。同时我也明白了一个好的销售人员应该具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!

清理了财务账上长期挂帐的应收款项和应付款项，对于以前年度支付的款项未收回

发票入帐的业务，财务人员与经办人员沟通协商追回大部分发票，并完善了入账手续，对于中油坚盛极个别长期追缴而未完善手续的发票，财务部发出了追缴通知，并要求经办人员将所欠发票限期交于财务部，否则追究相关责任。

二、准确及时出具各项财务报表，提供月、季度预算分析。

及时报送各项对外会计报表，及时完成各项统计报表。根据各单位的经济指标完成

情况，对各单位的预算的执行与完成情况进行月度与季度分析，配合绩效考核出具准确无误的财务信息，财务部在4月下旬协助公司领导召开了预算分析会议，就各考核单位预算完成情况提供了参考信息和考核分析意见。

三、开展财务内部稽核，加强成本费用控制，堵塞漏洞。

对xx三家医院的财务核算进行了内部稽核，发现x的会计科目使用有个别科目不符合财务标准规范，有个别费用报销不符合费用报销规定，没有经过公司董事长审批，财务对仓库的监控不是很到位。而三家医院的财务处理都较规范，暂时没有发现特殊问题。加强单据的审核，对于各项

费用支出建立支出数据库，对超出预算的支出及时提醒

各单位办理预算调整申请，发现不合理的支出则必须经过审计程序，及时纠正不符合财务手续的事项，规避财务风险。

四、做好税务筹划和财务规划，规避税务风险。

在集团各单位之间根据配比和权责发生制合理分配各项发票，并根据油品行业的特点建立了税负平衡表，通过电子表格的分析手法，平衡税负指标;完善发票入账手续，按照规定开具发票，合理规避税务风险。

根据医院的减免税政策，和白坭地税局沟通，组织准备三年免税期的减免税材料，申办地税减免;准备xx医院的减免税资料，补齐各项基建合同、工程竣工结算资料。通过和实力雄厚的税务师事务所沟通与协作，对公司的股权架构、资产结构作了初步规划。

五、和相关部门沟通与协调，配合相关部门处理相关的事务。

配合资产部做好每月盘点计划，安排好财务人员进行实地盘点工作。配合资金部合理安排各项资金的收付。配合审计部每月的审计例行检查，对于出具的审计报告及时出具审计整改意见对于合理的建议作出对应的财务处理。

财务部肩负着监督和服务的重要职能。所谓监督就是维护集团公司的利益，监督集团公司的.财务运作，调控各项费用的合理支出，保证财务物资的安全;服务就是服务于集团与下属各公司、服务于员工、服务于客户;以促进各公司开拓市尝增收节支，从而谋取利润最大化。监督与服务是统一的，监督促进服务，服务为了更好的监督。

我认为：忠于职守、厉行监督、诚信服务是做好财务人员的基本要素。在接下来的工作中：

首先，于6月份分两批开展财务人员培训与考核，邀请税务师事务所专业人员对新的所得税法和我公司相关的税收筹划知识给财务主管进行税法知识培训，有重点性地做财务人员职业道德教育，结合20xx年的企业所得税法和公司各项财务管理制度，有针对性地对会计、出纳、统计出具相对应的试题，进行财务各岗位人员的基本业务水平考核。

结合考核结果和各岗位的工作职责对财务人员出具5月份的绩效考核分数，并出具相应的处理方案。

其次，做好财务规划，建立科学清晰的集团公司股权结构，集中优质资产，清晰产权，尽量将历史问题归集于少数公司，合理设计关联方的关联交易、资金安排、债权债务，在低税负、小风险、合理、合法的前提下做好财务规划。

在税务上重点平衡油品企业的税负率，根据新的税法要求安排好薪资、业务招待费、福利费等基本业务开支范围，及时指导各单位主办会计在财务方面的涉税处理方法。

6月份完成xx医院的减免税的上报卫生局和地税局审批资料的申报，完成xx医院减免税补充资料的申报。

再次，执行财务监督职能，加强对各单位的经济业务收支实行即时跟踪，发现有违反财务管理制度的重要事项及时向董事长汇报。根据内部控制制度、预算管理制度等相关财务管理制度，忠于岗位，严格要求自己，做好团队建设。重点加强对审单会计的管理知识和财务制度的培训，从制度上来保证财产物资的安全，费用支出的合理，对违规违纪的行为不以个人的好恶而手轻手重，在制度面前人人平等，从而树立起监督责任人的权威。

最后，做好诚信服务：财务部门既是一个监督部门又是一个服务部门，要树立诚信服务的理念。各单位财务人员按照制度要求准备及 ……此处隐藏8598个字……罐、储液罐、野营房等设备的用电线路、接地线和漏电保护器装置的检查，有效的避免了触电雷击事故的发生；

4、制定和落实了防暑降温措施，为野外施工队伍配齐备足防暑降温用品、药品，防止高温中暑事故发生；

5、严格执行了《禁止非职业司机驾驶公车管理办法》、《基层车队交通安全管理办法》以及车辆每日“三交一封”，杜绝交通事故的发生；

6、对我作业部两套（十组）正压式呼吸器进行了检查和维护保养，，对即将到有效期的三个便携式可燃气体监测仪、两个便携式硫化氢监测仪和两套固定式硫化氢监测仪进了检验，确保应用时能及时到位并灵活有效；

7、制定了雨季防污染措施，针对白洋淀周边的施工环境，采取了加固泥浆池、污水池围堰，24小时有人值守，防止污水溢出而造成污染环境。

四、交通安全管理

认真组织实施车辆“三交一封”、长途车辆行驶令，加强车辆GPS管理，对车辆实行24小时不间断监控，随时掌握车辆动态和行驶速度，及时提示驾驶员控制好车速合理驾驶，二季度共发现超速行驶2人次并给予了相应的处罚。

五、安全措施的改进和无法治理的隐患

1、安全措施的改进：按照渤钻要求，吊索具放置于专门的存放房内，为试油队配备专门存放吊索具的营房既不现实也不符合低成本发展战略的要求。为此，我作业部为每个机组加工了一个吊索具存放柜，封闭保存吊索具，有效的延长了吊索具的使用寿命。

2、无法治理的隐患：针对上级部门多次检查的结果统计，我作业部存在以下两个问题：

(1)按《试油队HSE建设标准》要求，放喷管线转弯处要使用高压锻造弯头，目前我作业部无法治理本项隐患。

(2)施工场地面积小，放喷管线不足以接出30m以外。

时光飞射，光阴似箭，今天已经步入了20xx年的第四季度，为了使本部门的工作更好的开展，也为了使部门的管理得到提升，现给于我们走过的第三季度做一总结。

上季度三个月（7—9）客房总收入为4790167，比年初制定的预计第三季度的总收入5341020，相差55万。20xx年第三季度总收入为4494091元，20xx年客房收入比去年同期相比提升了6个百分点。虽然在客房收入方面没有完成年初的既定任务，但是在部门各项工作中仍然存在可喜的成绩。

1、在对客方面，加大了拜访的力度，增加了和客人的沟通和交流。使客人对酒店存在的一些建议和意见能及时的进行反馈和跟进，使客人更加的信赖于我们。在加大跟进账单的问题方面，力度明显大于以前，账单相比都能及时进行补签。

2、在接待方面，顺利完成了暑假期间的客房入住情况，接待各个旅游团体都能比较完善，在重要会议方面，完成了xx市党代会的接待工作。

3、对于员工的素质培训方面，主抓的为礼仪姿势和信息量的培训。

4、对于酒店安全隐患的整改，通过巡视酒店各个区域，对于各个区域增加了安全指引和提示等来完善。

5、在月饼销售方面，在全体员工的共同努力下部门完成了下达任务的95。6%，部门员工多数在下班后去拜访客户以及电话多次联系客人，在此非常感谢在月饼销售中部门所有的员工付出的辛苦和努力。前厅部员工在销售100盒以上的有13人。

以上虽然工作做的还是比较完善，但是在上个季度部门工作依然存在不足，员工对客人的个性化服务不足，对客人的服务没有至始至终。销售客房灵活性不够等问题的存在。那么在20xx年的第四季度，为了使部门工作更好的提升和开展，工作的计划安排如下

1、加大部门员工的培训工作，以对客服务方面的培训，多加案例和实际操作为主。并且抓好检查的工作。使部门的'员工的对客人的服务水平整体提高（其中包括员工素质，员工礼仪，工作规范等的培训）

2、通过部门中层管理人员的出外学习，使管理者得管理水平提高，加大部门的团队凝聚力，使各个管理着能认识到自己存在的不足，以及和外面的管理差距，以鞭策自己管理的提高。

3、做好对客的沟通和拜访工作，在第四季度xx旅游相比较处于一个淡季，为了使客房的出租率能提高，加大单位和公司的拜访，主要以会议团为住，大型会议的接待来提升客房的开房率。

以上是前厅部在第三季度的一些总结和以后的工作安排，通过总结才能认识到部门存在的不足和可以提升的方面，在以后的工作中前厅部一如既往的和各个部门一起，做好沟通和协调，加大各个部门的合作关系，使部门工作更加完善，使生意更加兴旺。

(一)举全局之力扎实做好各项迎淮核查工作。

1、采取科级干部分线、全员帮包措施，对12家企业一厂一策实施指导，推动了重点项目工程建设进程。

大、小沙河截污导流、小沙河城区段综合整治工程可行性研究报告、环境影响评价报告我局已委托省环科院编制。远通公司清洁生产项目通过了省环保局验收审核;远通、海化公司两家企业废水深度处理及回用工程项目通过市环保局验收;埃新斯、圣火煤业等重点工业治污项目取得了明显进展。对所有企业开展环境整治，企业厂容厂貌均有了较大改观，3家企业建设了生物指示池，对治污设施、设备进行了安全化、美观化处理。特别是对重点帮包的远通纸业实施了厂内、外综合整治，垫资15万元对远通污水处理站沿线进行了绿化、道路整治。

2、整理、上报省环保局审查的18个迎淮项目任务档案110卷。

整理、完善10家企业现场档案资料共100卷。制作现场简介精美手册5000余套，高标准展版14个，制作15分钟专题片1部。

3、全面清理了邹坞、张范、陶庄镇辖区内“土小”企业，共取缔土硫磺4对、土焦池10个、粉条厂16个、小塑料5个、石灰窑2座，集中清理金河饮用水源地一、二级保护区范围内存在的`网箱畜禽养殖、生活垃圾堆放。并设置了水源地保护区界牌、标志。

4、对辖区6条80公里主要交通干道实施了综合整治，沿线树木全部涂白，可视范围建筑物统一粉刷，沿线垃圾进行了集中清理。

5、营造迎淮舆论宣传氛围，在城区制作环保标语灯箱6000平方米，镇(街)、企业显要位置粉刷固定标语300条，城区大屏幕循环播放迎淮专题片。

6、加大监管力度，高标准建设了区级环境监控中心，对大、小沙河，城市污水处理厂、重点企业排污口安装视频装置10个，实现24小时视频监控。

(二)积极做好项目资金申请工作。

利用国务院出台扩大内需、拉动经济增长环保治理资金扶持政策，申报了大小沙河截污导流、小沙河城区段综合整治和远通纸业废水深度处理回用工程3个投资额较大的项目，共申报资金4500万元。按省级环保专项资金项目要求，完成20xx年4个项目申报，申报额3000万元。其中省级生态补偿环保专项资金项目2个，农村环保综合治理项目1个，饮用水源地规划项目1个。

(三)为项目审批服好务。

围绕全区50重点工程，认真梳理，逐一研究分析国家产业政策，做到跟踪服务、及时审批、迅速转报、积极协调，确保项目顺利通过环评第一审批关。目前已完成环评审批项目17个。